Оценка эффективности работы салона красоты.

Мы оказываем услуги по доработке и поддержке системы учета студии красоты ЭГО. От владельца студии был получен запрос на разработку отчета, который бы позволил получать следующую информацию о работе салона:
— количество посетителей
— сумма среднего чека
— количество детей, посетивших салон
— количество активных клиентов (2 и более посещений в месяц)
— количество дней рождения у клиентов
— соотношение мужчин и женщин среди клиентов салона
В результате была разработана внешняя обработка, которая позволила получать необходимые данные за три произвольных периода.

В исходной версии конфигурации подобного отчета не было. Администратор салона получал требуемые данные вручную, тратя на это много времени (по сравнению с построением отчета).

Анализ входящих звонков в салоне красоты.

1.jpgВ течении дня администратор салона красоты обрабатывает большое количество входящих звонков. У владельца салона возникает необходимость определить эффективность работы администратора по обработке входящих звонков.

Использование облачной телефонии позволяет получить список входящих номеров и записи разговоров. Но есть ли время у владельца салона прослушать все эти записи и стоит ли слушать их все? Конечно нет.

Необходимо определить показатель эффективности обработки входящего звонка и послушать записи, которые не соответствуют этому показателю. В студии красоты ЭГО таким показателем является запись клиента в салон на процедуры. Т.е. входящий звонок, который не привел к записи в салон требует внимания со стороны владельца.

Нами была разработана обработка для анализа входящих звонков, которые обрабатываются администратором. Входящие звонки записанные в эксель файл загружаются в обработку и, после анализа, выдаются номера телефонов по которым не была произведена запись в салон.

Учет в Excel или специализированной системе?

Подобным вопросом часто задаются владельцы различных компаний. Excel это хорошее решение для компании с небольшим количеством сотрудников и не сложными бизнес-процессами. По мере роста компании возникают следующие проблемы при ведении учета в Excel:
по мере развития процессов продаж учет в Excel становится сложным
Пока ваши продажи проходят в один этап и состоят из одного товара/услуги, то вести их в Excel можно (и даже нужно). Со временем продажи могут стать многошаговыми и содержать в себе много дополнительной информации. Табличный способ представления данных не подходит для хранения такой информации.
затрудняется поиск и структурирование информации
Формат хранения данных в Excel подразумевает табличное представление данных. Развитие данных, с которыми Вы работаете, подразумевает увеличение количества столбцов в таблице. Иначе представлять информацию в Excel сложно. Поиск данных о деталях ранее проведенных операций становится затруднительным.
в Excel нет возможности реализовать регламент работы сотрудников
Данные о продажах в Excel можно заносить произвольно, минуя обязательные этапы или фальсифицируя данные. Это связано опять же с особенностями Excel, как электронной таблицы. Очень часто бывает необходимо заносить данные в систему о продажах в следуя определенному порядку. Возможность работать с данными по регламенту, позволяет анализировать действия сотрудниках на разных этапах работы.
Excel не дает автоматизации рутинных процессов, а только позволяет хранить данные
Просто хранение данных само по себе не имеет ценности, если эти данные нельзя использовать в работе компании. На пример, зная необходимые данные о клиенте заполнить ими договор или какой-либо документ. Анализ данных учета так же играет большую роль. Данные, которые не анализируются — это мертвый груз.
в Excel нельзя разграничить доступ к данным так, как в специализированной системе
Excel позволяет защитить файл паролем, но не позволяет настроить правила работы с документы для различных пользователей. Таким образом, все кто знает пароль для доступа к таблице, смогут внести в нее изменения, включая деструктивные.

Приведенные выше сведения позволяют принять правильное решение о необходимости использования Excel для учета данных в компании. Что делать, если необходимо вести более сложный учет, чем в Excel? Самый правильный выход в этой ситуации — использование специального программного обеспечения, которое будет отвечать Вашим потребностям и будет разработано в соответствии со спецификой работы Вашей компании.

Не ждите когда работа в Excel станет сложной и не удобной — закажите разработку системы учета для Вашей компании. Воспользуйтесь формой ниже для обратного звонка.

Восстановление SQL базы на 1С 7.7

Исходные данные:
• MD-файл базы 1С 7.7
• Бэкап (bak-файл) SQL базы
• MSSQL SERVER 2008
Имея все вышеперечисленное, необходимо развернуть копию базы 1С 7.7. Читать далее

Автоматизация кредитного брокера. Автоматическое заполнение заявок.

Хочу представить вашему вниманию систему, автоматизирующую работу компании кредитного брокериджа. Деятельность кредитного брокера заключается в оказании услуг по подбору банка для требуемого кредита и подготовке документов для его получения.

Тренинговый центр Читать далее

Разработка конфигураций 1С с нуля. Когда это нужно?

Нужна ли вам разработка конфигурации с нуля? Почему типовая конфигурация может вам не подойти? Давайте разберем эти вопросы подробно.

Типовые конфигурации рассчитаны на очень широкий круг компаний, автоматизируя общую для всех деятельность — бухгалтерский учет, управление персоналом и т.д. В типовых конфигурациях собранно максимальное количество общих функций, часть из которых может никогда не использоваться. Таким образом, работая с типовой конфигурацией вы получаете стандартный функционал, который может оказаться для вас избыточным и лишним.

Читать далее